Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang co3 untuk Malaysia

co3 beroperasi mengikut terma yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiDasar KukiHak AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa co3

co3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform co3 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur mencukupi mengikut undang-undang tempatan dan berada di rantau yang membenarkan penggunaan platform ini. co3 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang akses yang dilakukan

1
di luar kawasan yang diiktiraf. Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi pemproses pembayaran masing-masing. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform co3 selepas pindaan dianggap
2
sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi co3 untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan co3 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang mendapat respons dalam tempoh yang ditetapkan, dan semua komunikasi dikendalikan secara sulit.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan polisi, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja untuk Malaysia.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform co3 untuk pertanyaan awal berkaitan terma. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi untuk wilayah Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran polisi atau pertikaian transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go, lengkapkan borang aduan di halaman sokongan kami.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara co3 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan kami. co3 menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan rekod transaksi anda, termasuk semua pembayaran melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan…

Enkripsi Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi SSL. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Dasar Kuki

co3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui panel tetapan akaun co3.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda dan pasukan sokongan yang dibenarkan boleh mengakses akaun anda. Setiap log masuk disahkan melalui proses pengesahan dua langkah untuk keselamatan maksimum.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Perlindungan Data co3 secara langsung melalui e-mel atau borang aduan yang tersedia di halaman sokongan.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi co3

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di co3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan untuk wilayah Malaysia.

co3 beroperasi mengikut terma yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Penggunaan platform ini di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL dan sistem kawalan akses ketat untuk melindungi data anda. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara langsung oleh co3 — ia diproses oleh pemproses pembayaran yang disahkan.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa.

Selepas penutupan akaun, rekod tertentu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia. Data yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami.

Lengkapkan borang aduan rasmi di halaman sokongan kami atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan difailkan dengan nombor rujukan dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, co3 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau panel tetapan akaun, termasuk mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa.

Untuk pertikaian berkaitan transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go atau Boost, hubungi pasukan sokongan co3 dengan bukti transaksi. Kami akan menyiasat dan berkoordinasi dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan isu dalam tempoh yang ditetapkan.

Rangka Undang-Undang co3 untuk Malaysia

Cara Menghubungi co3 untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara co3 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Siapa yang Dihubungi

Soalan Lazim Berkaitan Polisi co3

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan co3 di Malaysia?

02 Bagaimana co3 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun co3?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan polisi co3?

06 Adakah co3 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

Halaman Berkaitan