Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun co3 Anda

Semua penggunaan platform co3 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan di sini.

Terma Dikemas KiniTerpakai di MalaysiaAkaun DilindungiPolisi JelasDipatuhi Sepenuhnya
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
co3 Terma dan Syarat Akaun co3 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi co3 Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi setiap hari dan akan memberikan respons dalam masa yang sesingkat mungkin bagi memastikan isu anda diselesaikan dengan tepat.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman co3 untuk mendapat penjelasan segera berkenaan sebarang peruntukan dalam terma dan syarat kami, tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel co3 untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan terperinci berkaitan terma akaun dan dasar penggunaan platform.

Telegram co3

Sertai saluran Telegram co3 untuk menerima kemas kini terkini apabila terma dan syarat dikemaskini, serta bertanya secara terus kepada pasukan sokongan kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara co3 Melindungi Hak Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan operasi yang kukuh untuk memastikan data akaun anda selamat sepanjang masa.

Perlindungan Data Peribadi

co3 menyimpan maklumat peribadi anda menggunakan enkripsi SSL. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, selaras dengan terma privasi yang ditetapkan dalam perjanjian akaun.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform co3. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; bagaimanapun, mematikan kuki mungkin mengehadkan fungsi tertentu.

Keselamatan Log Masuk

Akaun co3 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Anda bertanggungjawab merahsiakan kata laluan akaun anda dan melaporkan sebarang akses tidak sah kepada pasukan kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun, selaras dengan polisi penyimpanan rekod co3.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun anda atau menarik balik kebenaran pemprosesan data, hubungi pasukan co3 melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti identiti yang sah.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat co3 akan diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, ia akan dirujuk mengikut mekanisme yang dinyatakan dalam terma.

Soalan Lazim Berkaitan Terma co3

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat co3. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui saluran yang tersedia.

Terma kami meliputi penggunaan akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, serta polisi penutupan akaun di wilayah yang disokong.

co3 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Perubahan akan disiarkan di laman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan co3 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi penyimpanan data platform ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun co3 anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Ya, terma dan syarat co3 terpakai untuk semua transaksi, termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing.

Pembukaan akaun di co3 hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam terma sebelum mendaftar.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel pasukan co3. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.

Halaman Berkaitan

Kilat Raja Lautan Tentang Kami Ombak Pasang